基于服务设计的茶文化旅游产品设计研究
作者：洪碧云
来源：工业设计杂志 时间：2018-02-02
摘 要：随着体验经济的发展，茶文化旅游越来越受到大众的喜欢，但是茶文化旅游产品还停留在传统旅游产品的阶段，忽视了旅游产品的服务和体验特性。为了提高茶文化旅游体验的效能，本研究从服务设计的角度，运用观察法与访谈法对茶文化旅游基地进行实地调研，总结茶文化旅游服务存在的问题，并从中寻找设计机会。通过本研究，初步提出通过茶文化旅游可视化产品的系统性设计、旅游互动APP的开发和专属纪念品开发与设计来提高茶文化旅游产品的服务性，以达到提高茶文化旅游的体验性。
关键词：服务设计；旅游产品；茶文化
